Information & Communication Technology Services

PBX Call Center

Il centralino telefonico per Call Center

Gestisci agilmente grandi quantità di chiamate in ingresso grazie al centralino telefonico PBX Call Center.

 

Call center

Front Office versatile e snello

Chiamate simultanee illimitate

Chiamate in entrata e in uscita contemporanee senza limiti, da qualunque dispositivo connesso a Internet.

*(grazie alla tecnologia TAPI, puoi utilizzare i servizi telefonici e controllare numerose funzionalità direttamente dal tuo computer)

Comunicazione unificata

Grazie all’apposita dashboard, puoi entrare in contatto con i clienti da qualunque canale (mail, chat, social media, telefonate) e puoi facilmente trasferire la chiamata da un operatore all’altro.

Risponditore automatico (IVR)

Puoi gestire le code in entrata, i trasferimenti di chiamata, la segreteria telefonica, le liste d’attesa, i servizi giorno/notte ed eventuali messaggi di cortesia.

Back Office pensato per la produttività

Massima affidabilità

PBX Call Center è un centralino interamente in cloud e, per questo, privo di componenti hardware che potrebbero essere soggette a guasti.

Report e analytics

Accedi alla dashboard e visualizza lo stato delle chiamate in corso e le statistiche dettagliate, tieni sotto controllo i dati relativi al cliente, monitora il carico di lavoro dei singoli operatori ed effettua analisi periodiche.

Integrazione CRM e SIA

Il centralino PBX Call Center è compatibile con tutti i principali software CRM e perfettamente integrato ai Sistemi Informativi Aziendali.

Ideale anche per lo Smart Working

Centralino Telefonico per Call Center

La tua postazione di lavoro sempre con te.

Il cuore pulsante del centralino PBX Call Center risiede nel cloud, quindi puoi avere il tuo interno sempre con te utilizzando un qualsiasi dispositivo connesso a Internet.

Inoltre, grazie alla suite di strumenti per la collaborazione (app di messaggistica interna, di videoconference e di produttività), puoi garantire la massima efficienza anche lavorando da casa.

Scopri la semplicità di PBX Call Center.