Perchè il piccolo Operatore Telefonico in alcuni casi è migliore dei Grandi Operatori?
Quando una azienda si affida ad un piccolo operatore telefonico chiede sempre il massimo del servizio, della qualità e del supporto. Ecco che allora si innescano soluzioni di backup evolute fatte di connessioni multiple in varie tecnologie ( VDSL – WiFi – HDSL ecc.) e numeri telefonici VoIP multi piattaforma. Questa è strategia del Piccolo Operatore che ha come principale obbiettivo: non lasciare mai a piedi il cliente.
Tutto questo perché il cliente non è uno dei tanti. Da sottolineare che una richiesta di risarcimento per danni subiti potrebbe mettere in gravi difficoltà economiche il piccolo operatore.
Mentre le grandi Telco possono permettersi di avere la rete Down per un giorno intero e cavarsela regalando internet illimitato per un giorno. E’ come regalare a un bagnino una giornata al mare.
Ma tutto ciò serve a far capire alle aziende che cosa vuol dire esporsi totalmente con una compagnia telefonica e che il valore aggiunto offerto da un Piccolo operatore è insostituibile.
In rete ho letto di tutto durante il Down di Vodafone ma un Twitter che mi ha particolarmente colpito citava:
Forse le nuove generazioni hanno capito tutto del business chissà?
